信条その2　「お客様の喜びは私達の幸せ」 これ、真実です！

よく「顧客満足度向上を目指して！」という旨のスローガンを掲げる企業様をお見受けします。素晴らしい考え方です。しかし私はもう一歩進んで「お客様の喜びは私達の幸せ」と考えます。「顧客満足度」は「従業員満足度」に比例するのです。

　『提供してくれたシステムのお陰でクレームか減った』
　『提供してくれたシステムのお陰で仕事の流れがスムーズになった』

お客様よりそのようなお言葉を頂戴するのがITエンジニアの本懐です！

私達エイエステックは「お客様に喜んでいただくこと」を最優先で考えます。それが私達エイエステックの社員全員の想いであり義務だと考えます。それが私達自身の幸せであると考えるからです。